Qu’est-ce que Takeaway ?
Takeaway, aujourd'hui connu sous le nom de Just Eat Takeaway, est une entreprise franco-néerlandaise spécialisée dans la restauration à domicile avec commande en ligne. Elle opère en tant qu'intermédiaire entre les consommateurs et les restaurants en fournissant un site Internet et une application mobile où les utilisateurs peuvent consulter les menus des restaurants, passer des commandes en ligne et se faire livrer à domicile.
L'histoire de l'entreprise remonte à 1999 aux Pays-Bas lorsque Jitse Groen, qui deviendra le fondateur de Takeaway, a eu l'idée de créer un site web répertoriant les restaurants offrant des services de livraison à domicile. Le site a été lancé en 2000, et l'entreprise a connu une croissance significative avec le déploiement de l'Internet haut-débit aux Pays-Bas à partir de 2003.
Takeaway s'est étendu dans plusieurs pays européens, y compris la Belgique. Chez Takeaway Belgique, vous pouvez commander les meilleurs plats des restaurants près de chez vous. Profitez de nos bons plans Takeaway Belgique pour économiser sur vos achats.
Comment bénéficier des avantages du programme de fidélité Takeaway Belgique ?
Le programme de fidélité Takeaway en Belgique offre aux clients la possibilité d'accumuler des points de fidélité sous forme de tampons à chaque commande effectuée. Pour participer au programme de fidélité, les clients doivent créer un compte sur le site de Takeaway.
Voici comment fonctionne le programme :
- À chaque commande passée auprès d'un restaurant participant, le client cumule des tampons et une réduction équivalente à 10% du montant total. Ces tampons sont obtenus en fonction du montant total de la commande.
- Lorsque le client a cumulé suffisamment de tampons Takeaway, généralement après cinq commandes, le montant total de la réduction économisée est débloqué sous la forme d'un bon d'achat personnel.
- Le bon d'achat peut être utilisé pour passer des commandes ultérieures, mais uniquement dans le restaurant chez lequel les tampons ont été obtenus. Le bon d'achat est valable pendant 3 mois après sa date d'émission. Il doit être utilisé avec un paiement en ligne et ne peut pas être combiné avec d'autres coupons ou tickets de chèque de quelque nature que ce soit.
Le bon d'achat peut être échangé dans les 90 jours suivant son émission. Ce programme de fidélité Takeaway Belgique vise à récompenser la fidélité des clients en leur offrant des avantages pour leurs commandes régulières auprès des restaurants partenaires de Takeaway Belgique.
Comment fonctionne Takeaway Belgique ?
Takeaway facilite la commande de repas en ligne en vous offrant un accès aux menus des restaurants locaux et en vous permettant de personnaliser vos commandes. La plateforme fonctionne comme suit :
- Pour commencer, vous devez indiquer votre emplacement. Vous pouvez entrer votre adresse ou utiliser votre géolocalisation pour que le site vous montre les restaurants partenaires à proximité de chez vous.
- Une fois que vous avez indiqué votre emplacement, vous pouvez explorer les options disponibles. Vous pouvez parcourir les menus des restaurants partenaires, ou trier par type de cuisine.
- Après avoir trouvé ce que vous souhaitez commander, vous pouvez ajouter les articles à votre panier. Vous avez la possibilité de personnaliser vos commandes en choisissant les options et les quantités souhaitées.
- Une fois que votre commande est prête, vous avez le choix de la faire livrer à votre domicile ou de la récupérer au restaurant. Vous pouvez spécifier votre préférence au moment de la commande.
- Après avoir passé votre commande, la plateforme vous tiendra informé du statut de votre commande.
- Lors de la finalisation de votre commande, vous devrez effectuer le paiement en ligne, ce qui peut se faire via différentes méthodes de paiement sécurisées proposées par la plateforme.
Lorsque votre commande est prête, le restaurant la préparera et la livrera à votre porte (si vous avez choisi la livraison) ou vous pourrez vous rendre au restaurant pour la récupérer. Si vous êtes membre du programme de fidélité, vous cumulez des tampons à chaque commande pour bénéficier de réductions futures. Cette plateforme rend le processus de commande de repas rapide et pratique pour les clients.
Quels sont les délais de livraison chez Takeaway Belgique ?
Chez Takeaway Belgique, les délais de livraison comprennent :
- Le délai de livraison moyen : Ce délai est calculé en utilisant des données pour estimer le temps moyen de livraison pour un restaurant ou un commerce à un moment donné. Vous pouvez trouver ce délai moyen affiché juste en dessous du nom du partenaire dans la liste des restaurants. Il vous donne une idée approximative du temps que vous pouvez attendre pour votre livraison.
- Le délai de livraison Takeaway estimé : Le restaurant ou le commerce confirme ce délai pour votre commande en particulier. Lorsque vous passez commande, vous avez la possibilité de sélectionner l'heure de livraison qui vous correspond. Si vous ne choisissez pas d'heure, le délai de livraison sera automatiquement défini comme "Dès que possible."
Comment contacter Takeaway Belgique ?
Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées (FAQ) mises à disposition sur leur site web. Si les réponses ne vous satisfont pas, vous avez la possibilité d'envoyer un message en utilisant le formulaire de contact approprié en fonction de la nature de votre préoccupation.