?? Retour d’expérience sur l’achat d’un smartphone reconditionné chez yes-yes.com
En avril 2024, j’achète un téléphone, bonne com’ et prix attractif. Mauvaise surprise : batterie avec 1022 cycles ( au-delà des 450 cycles annoncés sur leur site) . Batterie changée gratuitement après réclamation. Mais ce n’est pas tout : En juillet, des lignes noires apparaissent sur l’écran. Je fais jouer la garantie. Réponse : « Téléphone avec un bris arrière, donc garantie caduque. On ne peut intervenir qu’après réparation du châssis à vos frais ( 169€) . » ? Jamais fait tomber le tel, tjrs protégé. Je soupçonne la micro rayure à l'arrière d’être présente dès l’achat. Contradiction dans leur politique : la garantie saute en cas de bris, mais est rétablie après réparation… payante. Mon smartphone acheté 220€… le devis est de 169€. Conclusion : Une plateforme française qui semblait sérieuse mais adopte des pratiques douteuses. Vraiment très très déçu par YesYes ? ?
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