WENGO
J'ai contacté WENGO, car j'avais une petite réduction avec un voyant. J'ai effectué ma consultation et au moment de payer, j'ai payé le prix normal, J'ai contacté le service WENGO et à ma grande surprise ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de réduction. Or, comme je leur explique j'ai reçu dans ma boite mail, une réduction, ils n'ont rien voulu savoir Je dois tout de meme préciser que ce n'est pas la première fois que cela m'arrive, ils notent réduction, mais ils n'appliquent pas Je trouve cela pas du tout sérieux
Experts au top, SAV un peu moins.
J'ai pu appeler plusieurs experts présents sur cette plateforme et le site est assez bien fait pour que l'expérience client soit réussie. Des offres attractives sont aussi proposées. Le SAV est par contre bien moins sympathique, il ne vous donne même pas la possibilité d'échanger avec eux lors d'un problème et partent du principe que c'est la responsabilité totale du client. Pas du tout commerciaux ni bienveillants, ils devraient prendre un peu plus exemple sur les experts qui sont référencées sur le site...
