Livraison trop longue
Je suis déçu de ce site marchand. Certes les prix sont attractifs, mais la qualité du service est médiocre. Les délais de livraisons ne sont pas tenus : plus de 10 jours de retard, sans aucune information. Le temps de traitement de la commande est hyper long entre le moment où vous avez commandé et le moment où le colis est expédié. Tout contact par téléphone est impossible, et les dépôts de message restent sans réponse. Je pense que le suivi de ce site internet ne serait pas de refus afin qu'ils améliorent la qualité de service.
code promo Alliancelec
pas du tout professionnel
impossible de les contacté, un téléphone qui ne marche pas et une commande jamais reçu et un remboursement jamais reçu Qu'avez vous acheté ? Quelle est la date de votre achat ? -coffret électrique Le processus de votre commande s'est-il bien déroulé ? oui. Avez-vous eu recours à un code promo ? Non. Le délai de livraison a t-il été respecté ? En combien de temps votre commande a t-elle été livrée ? -Jamais reçu. L'emballage était-il correct ? -Jamais reçu. Les articles achetés étaient-ils conformes à ce que vous avez commandé ? La qualité était elle au niveau de ce que vous pensiez ? -Jamais reçu. Avez-vous eu le besoin de retourner votre commande ? Si tel est le cas, les frais de retours étaient-ils gratuits ? Jamais reçu.
Un service pratique
Je garde un tres bon souvenir du service de Alliancelec. Commande hyper rapide sur une interface qui est très agréable. En quelques clics la commande est effectuée. Le suivi par mail est tres bon et la livraison est rapide. Ensuite le site explique correctement les aspects techniques des articles en vente. J'ai eu le temps de regarder correctement et comparer les produits que ce site propose. Je conseille toute à vous toutes et tous la commande sur Alliancelec, tres bon souvenir et cashback tres rapide. Avis positif
A fuir
2 répéteurs deltadore commandés le 12 / 12 / 18 annoncés expédition sous 5 / 6 jours. J'ai reçu le colis 3 semaines plus tard avec un seul répéteur. J'ai envoyé plusieurs Mails au service client mais je n'ai jamais eu de réponse. SAV impossible à joindre au téléphone car d'après leur site, ils ont "un problème technique" avec leur ligne téléphonique ( cela fait minimum 1 mois…) . Après quelques recherches sur internet, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas là. Au final plus de 100 euros perdus… Passez votre chemin...
